Hane Yönet kullanım kılavuzu

Yönetici ve firma sahibi

Başlarken

Kayıt ve panele ilk giriş

Yeni hesap (deneme)

haneyonet.com'da Ücretsiz deneyin'e tıklayın.
Hesap, yönetim ve paket bilgilerinizi girin; sözleşmeyi onaylayın.
E-postanıza gelen 6 haneli doğrulama kodunu girin. Kod 3 dakika geçerlidir; gelmediyse istenmeyen e-posta klasörüne bakın ya da yeniden isteyin.
Kod doğrulanınca panele kendiliğinden girersiniz. İlk iş olarak kurulum sihirbazını tamamlayın.

Davetle katılma

Ekibe eklendiyseniz (yönetici, muhasebe ya da denetçi) e-postanıza şifre belirleme bağlantısı gelir.

Bağlantıyı açın ve şifrenizi belirleyin. Bağlantı 7 gün geçerlidir ve bir kez kullanılır.
Panele e-posta adresiniz ve şifrenizle girin.

Bağlantının süresi dolduysa sizi ekleyen kişiden daveti yeniden göndermesini isteyin.

Giriş

Panele e-posta ve şifrenizle girersiniz. Hesabınızda iki adımlı doğrulama açıksa giriş sırasında doğrulama uygulamanızdaki 6 haneli kod da istenir.

Başlarken

Kurulum sihirbazıyla siteyi hazırlama

Kurulum sihirbazı, yeni bir siteyi kullanıma hazırlamak için gereken adımları sırayla gösterir. Gösterge panelindeki kurulum kartından ya da menüdeki Kurulum'dan açılır. Her adım tamamlandıkça işaretlenir; istediğiniz adıma dönebilir, gerekmeyen bir adımı atlayabilirsiniz.

Adımlar

Site bilgileri: adres, il, aidat günleri ve aidatların yatırılacağı banka hesabı. Adres, il ve en az bir hesap girilince adım tamamlanır.
Site yapısı: blok ve bölümleri Excel şablonuyla toplu olarak yükleyin ya da tek tek ekleyin. Şablonu adımdaki bağlantıdan indirin, doldurun ve yükleyin; hatalı satırlar ayrı ayrı gösterilir.
Malik ve kiracılar: her satır bir kişi ile bir bölümün ilişkisidir (malik, kiracı ya da hane üyesi). Aynı telefon numarası birden çok bölümde kullanılabilir.
Aidat: sabit aylık aidatla hızlı başlayın ya da işletme projesi hazırlayın. Onaylı bir işletme projesi varsa adım tamamlanmış sayılır.
Açılış bakiyeleri: önceki dönemden devreden borç ve avansları girin.
Sakinleri uygulamaya katın: sakinler için kişiye özel, QR kodlu giriş kartları indirin (PDF) ve dağıtın. Ayrıntılar: Sakinleri uygulamaya davet etme.

Sık sorulanlar

Excel yüklemesi bazı satırları almadı. Yükleme sonucunda hangi satırın neden alınmadığı yazar. Yalnız alınmayan satırları düzeltip ayrı bir dosyayla yükleyin; aynı dosyanın tamamını yeniden yüklemeyin, alınmış kişiler tekrar eklenebilir.

Bir adımı sonra yapmak istiyorum. Adımı atlayabilirsiniz; atlanan adım listede kalır ve istediğiniz zaman geri dönebilirsiniz.

Başlarken

Birden çok siteyi yönetme

Yeni site ekleme

Hesabım'da Siteler bölümünden ya da başlıktaki site seçiciden Yeni site ekle'ye tıklayın.
Yeni sitenin bilgilerini girin. Blok ve bölümleri sonraki adımda, kurulum sihirbazında eklersiniz.

Site eklemek için aboneliğinizin etkin olması gerekir. İkinci siteyi eklediğinizde hesabınız yönetim firması hesabına dönüşür.

Siteler arasında geçiş

Başlıktaki site seçici hangi sitede çalıştığınızı gösterir. Başka bir siteye geçtiğinizde tüm ekranlar o sitenin verisini gösterir.

Firma geneli

Birden çok siteye erişiminiz varsa menüde Firma Geneli görünür:

Toplu duyuru: aynı duyuruyu seçtiğiniz sitelere tek seferde gönderin; her site kendi duyuru listesinde görür. Sitelerden toplu olarak kaldırabilirsiniz.
Birleşik raporlar: sitelerin borç özeti, bu ayın tahsilatı, alacak ve kasa/banka bakiyeleri tek tabloda.

Sakinler

Sakin ekleme ve kiracı çıkışı

Excel ile toplu ekleme

Sakinler › Sakin Listesi'nde Excel ile yükle'ye tıklayın.
Şablonu indirin; her satıra blok, daire numarası, ad, soyad, telefon ve ilişkiyi (malik, kiracı, hane) yazın.
Dosyayı yükleyin; alınmayan satırlar nedeniyle birlikte gösterilir.

Aynı telefon numarası birden çok bölümde kullanılabilir; kişi her bölümde ayrı ilişkiyle görünür.

Tek kişi ekleme

Bölüm kartında Malik ve kiracılar bölümünde Sakin ekle'ye tıklayın; telefonu, adı ve ilişkiyi girin. Telefon sistemde kayıtlıysa aynı kişi bu bölüme de bağlanır.

Eklenen kişiyi uygulamaya katmak için giriş kartı ya da bağlantı verin: Sakinleri uygulamaya davet etme.

Kiracı çıkışı

Taşınan kişi için bölüm kartında satırındaki Çıkış'a tıklayın ve çıkış tarihini girin. Kayıt silinmez; kişi geçmişte görünmeye devam eder, uygulamada o bölüme erişimi kapanır.

Etiketler

Sakin listesinde Uygulama sütunu kişinin durumunu gösterir: davet edilmedi, davet edildi ya da uygulamada. E-postayla girebilir ve Silme talebi etiketleri de burada görünür.

Ad ve telefon değişikliğini yönetim yapar; sakin bunları uygulamadan değiştiremez.

Sakinler

Sakinleri uygulamaya davet etme (giriş kartı ve bağlantı)

Sakinler uygulamaya ilk kez, sizin verdiğiniz kişiye özel giriş kartı ya da bağlantıyla girer. Şifre ya da SMS kodu yoktur. Her kart ve bağlantı 14 gün geçerlidir ve yalnız bir kez kullanılır. Açılınca uygulama, kayıtlı telefon numarasının son 4 hanesini sorar; kartı bulan başka biri bu yüzden giremez.

Toplu giriş kartları (yeni site)

Sakinler › Sakin Listesi'nde Davet edilmemişlerin giriş kartları'na tıklayın.
Onaylayın; uygulamaya henüz girmemiş ve elinde geçerli kartı olmayan tüm aktif sakinler için bir PDF iner. Sayfada iki kart vardır.
Kartları yazdırıp kesin, sakinlere elden ya da kapıdan iletin.

Belirli kişilerin kartını almak için listeden seçip Giriş kartlarını indir'e tıklayın. Uygulamaya girmiş bir sakin de seçilebilir (örneğin telefonunu değiştirdiyse).

Tek kişiye bağlantı

Bölüm kartında kişinin satırında Giriş bağlantısı'na tıklayın.
Bağlantı üret'e basın. Kişinin önceki kullanılmamış bağlantısı geçersiz olur.
Bağlantıyı WhatsApp'ta gönder ile iletin, kopyalayın ya da sakin yanınızdaysa ekrandaki QR'ı okutmasını isteyin.

Bağlantı pencere kapanınca tekrar gösterilmez; gerekirse yenisini üretin.

Kart yanlış ellere geçtiyse

Bölüm kartında, uygulamaya girmiş kişinin satırında Oturumları kapat'a tıklayın ve gerekçeyi yazın. Kişi tüm telefonlardaki oturumlardan çıkar; ardından ona yeni bağlantı üretin. Yönetim paneli oturumu etkilenmez.

E-postayla girebilir

Sakin uygulamada e-postasını doğruladıysa listede E-postayla girebilir etiketi görünür. Bu sakin yeni telefonda size gerek kalmadan e-postasına gelen kodla girebilir.

Sakinler

Sakin başvurularını onaylama

Yeni taşınan bir kiracı gibi, sisteme henüz eklemediğiniz kişiler uygulamadan başvuru yapabilir. Başvuru için sitenizin 6 karakterlik başvuru kodu gerekir.

Başvuru afişini asın

Sakinler › Başvurular'ı açın. Sayfanın üstünde sitenin başvuru kodu görünür.
Afişi indir (PDF)'e tıklayın, yazdırıp site girişine asın. Afişteki QR uygulamayı başvuru ekranında açar.
Kod yanlış ellere geçtiyse Kodu yenile'ye tıklayın; eski kod ve asılı afişler hemen çalışmaz olur, yeni afişi asın.

Başvuruyu onaylayın ya da reddedin

Yeni başvuru geldiğinde başlıktaki zilde bildirim görürsünüz.

Başvurular listesinde kişinin adını, telefonunu, bölümünü ve önerdiği ilişkiyi görün.
Telefon numarası doğrulanmaz. Onaylamadan önce kişiyi arayarak ya da yüz yüze doğrulayın.
Onayla'ya tıklayın ve ilişkiyi (malik, kiracı, hane üyesi) seçin. Malik ve kiracı ilişkisi tahakkuku etkilediği için kesin ilişkiyi siz belirlersiniz; hane üyesine borç ödeme izni verebilirsiniz.
Uygun değilse Reddet'e tıklayıp gerekçeyi yazın; gerekçe başvurana uygulamada gösterilir.

Onaylanınca kişi uygulamaya kendiliğinden girer.

Sık sorulanlar

Listede "Bu numara bölümde … adına kayıtlı" yazıyor. Başvuran zaten o bölümde kayıtlı. Onaylarsanız yeni kayıt açılmaz; kişi mevcut kaydıyla uygulamaya girer.

Başvuru listeden kayboldu. Bekleyen başvurular 30 gün sonra düşer. Reddedilen bir telefon aynı sitede 24 saat yeniden başvuramaz. Tümü görünümünde eski başvuruları görebilirsiniz.

Aidat ve tahakkuk

İşletme projesi hazırlama ve onaylatma

İşletme projesi sitenin yıllık giderlerini ve her bölümün payını belirler. Aylık aidat, yürürlükteki projeden her ay tahakkuk gününde kendiliğinden oluşur.

Proje hazırlama

Gelir ve Tahsilat › İşletme Projesi'nde yeni proje oluşturun; başlangıç ve bitiş ayını girin.
Her kalem için kategori, ad (örneğin "Kapıcı maaşı") ve yıllık tutar girin.
Dağıtım anahtarını seçin:
- Eşit: tutar bölümlere eşit bölünür.
- Arsa payı: bölümün arsa payına göre.
- Brüt m²: bölümün brüt alanına göre.
- Kişi sayısı: dairede kayıtlı kişi sayısına göre.
- Bölüm başı sabit: her bölüme girdiğiniz aylık tutar.
Kime yansır'ı seçin: kiracıya (kiracı yoksa malike) ya da malike. Varsayılanı Ayarlar › Site ve aidat'tan gelir.
Gerekirse bir kalemden bazı bölümleri hariç tutun (örneğin dükkanlar).

Kuruşlar sistem tarafından dağıtılır; bölüm payları toplamı her zaman kalem tutarına eşittir.

Önizleme, yayın ve onay

Proje sayfasındaki Dağıtım önizlemesi her bölümün aylık payını gösterir; kiracılı dairelerde kiracı ve malik payı ayrı görünür.
Sakinlere yayınla ile projeyi sakinlerin görmesine açın.
Kat malikleri kurulu onaylayınca Kurul onayını kaydet'e tıklayıp karar tarihi, karar no ve itiraz son tarihini girin.
İtiraz süresi dolunca proje kendiliğinden kesinleşir ve aidat bu projeden tahakkuk etmeye başlar.

Onaysız tahakkuka izin vermek isterseniz Ayarlar › Site ve aidat'tan açabilirsiniz.

Değişiklik: revizyon

Taslak dışındaki proje düzenlenemez. Değişiklik için Revize et ile yeni sürüm oluşturun; eski sürüm saklanır, yeni sürüm yalnız başlangıç ayından sonraki dönemleri etkiler.

Hızlı başlamak isterseniz kurulum sihirbazındaki sabit aylık aidat adımını kullanabilirsiniz.

Aidat ve tahakkuk

Aidat tahakkuku ve tek seferlik borçlandırma

Gelir ve Tahsilat › Tahakkuk bölümlere çıkarılan tüm borçları gösterir. Dönem, tür, durum ve bloğa göre süzebilirsiniz.

Aylık aidat

Aidat, yürürlükteki işletme projesinden her ay sitenin tahakkuk gününde kendiliğinden oluşur; elle bir şey yapmanız gerekmez. Kiracılı dairede kiracı payı kiracıya, malik payı malike ayrı satır olarak çıkar. Tahakkuk ve vade günü Ayarlar › Site ve aidat'tadır.

Tek seferlik dağıtım (toplu tahakkuk)

Çatı onarımı, boya gibi bir gideri bölümlere dağıtmak için Toplu tahakkuk'u açın:

Türü, toplam tutarı ve dağıtım anahtarını seçin.
İsterseniz Taksit sayısı girin; her taksit ayrı ay vadeli ayrı borç olur.
İlk vade tarihini girin ve oluşturun.

Dağıtımı ve kuruş yuvarlamasını sistem yapar. Sakinlere yeni borç bildirimi gider.

Tek daireye borç (tekil tahakkuk)

Kumanda, kart bedeli gibi tek bölüme ait borç için Tekil tahakkuk'u kullanın.

Excel ile borçlandırma

Doğalgaz payı gibi dışarıda hesaplanmış tutarlar için Excel ile borçlandır:

Bölümlerle dolu şablonu indirin, tutarları girin.
Dosyayı yükleyin; önizlemede geçerli satırlar ve hatalı satırlar ayrı görünür.
Tür, vade ve ödeyeni seçip geçerli satırlarla devam edin. Kayıt ya hep birlikte oluşur ya hiç oluşmaz.

İptal

Tahakkuk silinmez; İptal gerekçe ister ve ters kayıt oluşturur. Toplu tahakkukun tamamı tek seferde iptal edilebilir. Yapılan işlemler İşlem Geçmişi'nde görünür.

Aidat ve tahakkuk

Gecikme tazminatı

634 sayılı Kat Mülkiyeti Kanunu'nun 20. maddesine göre aidatını geciktiren kat maliki, geciktiği her ay için aylık %5'e kadar gecikme tazminatı öder.

Nasıl işler?

Tazminat her gece çalışan bir işle, vadesi geçmiş ve ödenmemiş ana borç üzerinden hesaplanır.
Tazminata tazminat işlemez.
Aynı borç için aynı ayda yalnız bir tazminat satırı oluşur.
Tazminat borç listesinde ayrı satırdır; sakin uygulamada Nasıl hesaplandı? ile açıklamasını görür.

Oranı ayarlama

Ayarlar › Site ve aidat'ta Aylık gecikme tazminatı (%) alanını girin. Yasal üst sınır %5'tir. Oranı değiştirmek yalnız sonraki hesapları etkiler; işlenmiş tazminatlar değişmez.

Tazminatı iptal etme

Bir tazminat satırını iptal etmek için Tahakkuk ekranında satırı gerekçeyle iptal edin; ters kayıt oluşur.

İcra masrafı olarak borçlandırılan tutarlara ve açılış bakiyesi olarak girilen devreden borçlara gecikme tazminatı işlemez.

Tahsilat ve banka

Tahsilat: kart, havale ve elden ödeme

Gelir ve Tahsilat › Tahsilat tüm ödemeleri listeler.

Ödemeler nasıl gelir?

Kart: sakin uygulamadan seçtiği borçları ödeme kuruluşunun güvenli sayfasında öder; ödeme ve makbuz kendiliğinden oluşur.
Havale/EFT: banka ekstresini yüklediğinizde açıklamasında dairenin ödeme kodu geçen havaleler kendiliğinden işlenir. Bkz. Banka ekstresi ve eşleştirme.
Elden (kasa): aşağıdaki gibi siz girersiniz.

Elden ödeme girme

Tahsilat gir'e tıklayın.
Bölümü ve tutarı girin; kanalı (kasa ya da havale/EFT) ve ödemenin girdiği hesabı seçin.
İsterseniz hangi borçlara sayılacağını seçin. Seçmezseniz ödeme önce gecikme tazminatlarına, sonra vadesi en eski borca sayılır.
Kaydedin; ödeme sıralı bir makbuz numarası alır, makbuzu PDF olarak yazdırabilirsiniz.

Borçtan fazla ödeme dairenin avansı olarak kalır ve yeni borç çıkınca kendiliğinden mahsup edilir.

Yanlış girişi iptal etme

Tahsilat silinmez. Satırdaki iptal gerekçe ister; ters kayıt oluşur ve ödemenin sayıldığı borçlar yeniden açılır. İşlem, İşlem Geçmişi'nde görünür.

Tahsilat ve banka

Banka ekstresi yükleme ve eşleştirme

Her bölümün bir ödeme kodu vardır (sakin uygulamada Havale bilgisi'nde görünür). Sakinler havale açıklamasına bu kodu yazdığında ödeme kendiliğinden doğru daireye işlenir.

Ekstre yükleme

Gelir ve Tahsilat › Banka'da Ekstre yükle'ye tıklayın.
Hesabı seçin ve bankanızdan indirdiğiniz ekstreyi yükleyin. Biçimden emin değilseniz Excel şablonunu indir ile şablonu kullanın.
Sonuçta yeni hareket sayısı, kendiliğinden tahsilata dönen hareketler ve daha önce yüklenmiş (atlanan) hareketler görünür.

Aynı ekstreyi ikinci kez yüklemek hareketleri çoğaltmaz.

Eşleşmeyen hareketler

Kendiliğinden eşleşmeyen hareketler kuyrukta bekler; yeni ekstrede eşleşmeyen varsa başlıktaki zile bildirim gelir. Hareketin yanındaki Eşleştir'e tıklayın:

Giriş hareketi: Daireye tahsilat ile bölümü seçin; ödeme o daireye işlenir.
Çıkış hareketi: Gidere bağla ile kayıtlı bir gideri seçin.
Yok say: hesaplar arası aktarım gibi tahsilat ya da gider olmayan hareketler için. Hareket kuyruktan çıkar, kayıt oluşmaz.

Tahsilat ve banka

Borç takibi, ihtar ve icra

Gelir ve Tahsilat › Borç Takibi borçlu bölümleri, gecikme sürelerine göre özetle birlikte listeler. Listeyi Excel olarak indirebilirsiniz.

Etiketler

İhtar önerilir: en eski vadesi geçmiş borç 30 günü aşmış, son 30 günde ihtar gönderilmemiş ve bölüm icrada değil.
İcrada: bölüm için açık bir icra takibi var.
Son ihtar: bölüme en son ne zaman ihtar hazırlandığı.

Toplu hatırlatma

Bölümleri seçip Seçilenlere hatırlat'a tıklayın; borç sorumlularına uygulama bildirimi gider. Aynı bölüme günde en fazla bir hatırlatma gönderilir.

İhtar mektubu

Bölümleri seçip Seçilenlere ihtar'a tıklayın.
Son ödeme tarihini ve isterseniz mektuba notunuzu girin.
Her borç sorumlusu için ayrı mektup, tek PDF olarak iner. Mektupta vadesi geçmiş borçlar, işlemiş tazminatlar ve havale bilgisi yer alır.

Mektup metni hukuki kontrol bekleyen bir taslaktır; göndermeden önce avukatınıza danışın.

İcra takipleri

Gelir ve Tahsilat › İcra Takipleri'nde Takip aç ile bölüm için takip başlatın; dosya bilgilerini ve durumunu güncelleyin. Takip ayrıntısında Masrafı borçlandır ile icra masraflarını borçluya tahakkuk ettirin; bu tutarlara gecikme tazminatı işlemez. Takip gerekçeyle kapatılır ve gerekirse yeniden açılır; geçmişi kayıtta durur.

Gider ve kasa

Gider, tedarikçi, hesaplar ve virman

Hesaplar

Gider › Hesaplar'da aidatların yatırıldığı banka hesabını ve varsa kasayı ekleyin. Her hesabın güncel bakiyesi açılış bakiyesi, girişler ve çıkışlardan hesaplanır.

Gider kaydı

Gider › Giderler'de Yeni gider'e tıklayın.
Açıklamayı, tutarı ve gider tarihini girin; isterseniz tedarikçiyi, fatura numarasını, son ödeme tarihini ve giderin bağlı olduğu işletme projesi kalemini seçin.
Faturayı ya da fişi ekleyin (PDF, JPG ya da PNG, en çok 10 MB).
Gider ödendiyse Ödendi (hesaptan çıktı)'yı işaretleyip hesabı seçin. Sonradan ödenen gider için listede Ödendi işaretle'yi kullanın; tutar seçilen hesabın bakiyesinden düşer.

Banka ekstresindeki bir çıkışı da Banka ekranında Gidere bağla ile kayıtlı gidere eşleştirebilirsiniz.

Yanlış girilen gider silinmez; gerekçeyle iptal edilir ve ters kayıt oluşur.

Tedarikçiler

Giderleri firmaya göre izlemek için Gider › Tedarikçiler'de Tedarikçi ekle ile tedarikçileri tanımlayın. Ödenmemiş tedarikçi borçları Raporlar'da görünür.

Virman

Kasadan bankaya para yatırmak gibi hesaplar arası aktarımlar için Gider › Hesaplar'da Virman yap'ı kullanın. Tutar çıkan hesaptan düşer, giren hesaba eklenir. Virman gerekçeyle iptal edilebilir.

İletişim

Duyuru yayınlama

Duyurular sakinlerin uygulamasına bildirim olarak gider ve Topluluk sekmesinde görünür.

Yeni duyuru

Duyurular'da Yeni duyuru'ya tıklayın.
Başlığı ve metni yazın.
Hedef kitleyi seçin: tüm site, malikler, kiracılar ya da belirli bloklar.
İsterseniz ek dosya yükleyin.
Önemliyse Acil olarak işaretleyin.
Hemen yayınlayın ya da İleri bir zamanda yayınla ile tarih ve saat seçin.

Okunma takibi

Duyuru ayrıntısında okunma oranı ve Okumayanlar listesi görünür; okumayanlara ayrıca ulaşabilirsiniz.

Yayından kaldırma

Yayındaki duyuruyu Yayından kaldır ile kaldırın; kaldırma gerekçesi ister ve işlem geçmişine yazılır. Zamanlanmış duyuruyu yayın saatinden önce Zamanlamayı iptal et ile iptal edebilirsiniz.

Birden çok siteyi yönetiyorsanız aynı duyuruyu Firma Geneli'nden seçtiğiniz sitelere tek seferde gönderebilirsiniz.

İletişim

Anket ve oylama

Sakinler anketlere uygulamadan oy verir; oy bölüm başına tektir.

Yeni anket

Anketler'de Yeni anket'e tıklayın.
Soruyu ve isterseniz açıklamayı yazın; Seçenek ekle ile seçenekleri girin. Birden çok seçenek işaretlenebilir ile çok seçimli anket yapabilirsiniz.
Kapsamı seçin: tüm site ya da belirli bloklar.
Kimin oy vereceğini seçin: yalnız malikler ya da tüm sakinler.
Ağırlığı seçin: her bölüme bir oy ya da arsa payına göre.
Sonuçların anket sürerken mi yoksa kapandıktan sonra mı görüneceğini seçin.
Gerekirse Gizli oy'u işaretleyin; panelde kimin neye oy verdiği görünmez.
Kapanış tarihini girip yayınlayın.

Sonuçlar

Anket ayrıntısında seçenek oranları, katılım ve Oy veren bölümler görünür. Oranlar seçilen ağırlığa göre hesaplanır.

Anketi süresinden önce Şimdi kapat ile kapatabilir ya da gerekçeyle iptal edebilirsiniz.

Anket sonuçları bilgilendirme amaçlıdır; kat malikleri kurulu kararları için Karar defteri'ni kullanın.

İletişim

Karar defteri ve toplantı tutanağı

Toplantı kaydı

Karar Defteri'nde yeni toplantı oluşturun; tarih ve saati, yeri ve türünü girin.
Madde ekle ile gündem maddelerini yazın.
Katılanlar'da toplantıya katılan bölümleri işaretleyin (asaleten ya da vekaleten). Katılım özeti bölüm sayısını ve arsa payını gösterir; bu özet bilgilendirme amaçlıdır.
Karar ekle ile her kararı ve oy sonucunu (kabul, ret, çekimser) girin.

Kesinleştirme

En az bir karar girince Kesinleştir'e tıklayın. Kesinleşen toplantı düzenlenemez ve kararları sakinlerin uygulamasında görünür.

Tutanak PDF ile sistemin hazırladığı tutanağı indirip yazdırın.
İmzalanan tutanağı tarayıp İmzalı tutanak olarak yükleyin. Malikler uygulamada imzalı tutanağı indirebilir.

Kesinleşmiş toplantıda düzeltme gerekirse Taslağa geri al'ı gerekçeyle kullanın; işlem geçmişe yazılır.

Talepler

Talepleri yönetme

Sakinler talepleri mobil uygulamadan açar. Yeni talep geldiğinde başlıktaki zilde bildirim görürsünüz.

Görünümler

Talepler ekranında talepleri sütunlar halinde (duruma göre) ya da liste olarak görebilirsiniz. Sütun görünümünde kartı sürükleyip bırakarak durumunu değiştirirsiniz; klavyeyle kullanmak isterseniz liste görünümüne geçin. Yalnız SLA aşanlar ile yanıt süresi geçmiş talepleri süzebilirsiniz.

Talebi işleme

Talep ayrıntısında:

Talebi bir kişiye atayın.
Durumu güncelleyin; her değişiklik sakinin uygulamasındaki zaman çizelgesine düşer.
Not ekle ile sakine açıklama yazın; önce/sonra fotoğrafı ekleyin.
İş tamamlanınca sakin "Çözüldü" (puanla) ya da "Çözülmedi" (yeniden açma) der. Tamamlanan talep 3 gün içinde yanıt verilmezse kendiliğinden kapanır.

Maliyet

Onarımın bir maliyeti olduysa Gider olarak kaydet ile talebi gidere çevirin; gider, Giderler ekranında görünür.

Kategoriler ve SLA

Talep kategorilerini (tesisat, elektrik, asansör, temizlik gibi) Kategori ekle ile tanımlayın. Kategoride sakinin acil talep açıp açamayacağını (Sakin acil talep açabilir) belirleyebilirsiniz. Yanıt süresi aşılan talepler SLA aşıldı olarak işaretlenir ve size bildirilir.

Raporlar

Raporlar ve sakinlere yayınlama

Raporlar ekranındaki her rapor PDF ve Excel olarak indirilebilir. Seçtiğiniz rapor ve süzgeçler adres çubuğunda tutulur; bağlantıyı paylaşarak aynı raporu başkasına açtırabilirsiniz.

Raporlar

Gelir-gider: dönemin aidat geliri, tahsilatlar ve ödenen giderler. Nakit esaslıdır: tahsilatlar tahsil edildiği, giderler ödendiği güne göre sayılır.
Daire ekstresi: bir bölümün borç ve ödeme hareketleri. Bölüm kartından da PDF alınabilir.
Kişi hesap özeti: birden çok bölümü olan bir kişinin tüm hareketleri.
Açık borç: türe ve döneme göre ödenmemiş borçlar.
Gecikme tazminatı: seçilen aralıkta işlenen tazminatlar.
Tedarikçi borçları: ödenmemiş giderler.
Kasa/banka dökümü: bir hesabın hareketleri ve bakiyesi.
Bütçe: işletme projesindeki tutarlarla gerçekleşen giderlerin karşılaştırması.

Borçlu listesi Borç Takibi ekranındadır.

Sakinlere yayınlama

Bitmiş bir ayın gelir-gider raporunu sakinlerin uygulamasına yayınlayabilirsiniz. Sakin kopyasında bölüm bazında tahsilat satırları yer almaz. Yayınlanan raporu yeniden yayınlayabilir ya da gerekçeyle yayından kaldırabilirsiniz. Yayında aktif sakinlere bildirim gider.

Ayarlar

Ekip ve roller

Ayarlar › Kullanıcılar sitenin panel ekibini gösterir.

Roller

Yönetici: sitenin tüm ekranları.
Muhasebe: yalnız finans ekranları (tahakkuk, tahsilat, banka, gider, raporlar).
Denetçi: her şeyi görür, hiçbir şeyi değiştiremez.
Firma sahibi: firmanın tüm sitelerinde yetkilidir; abonelik ve faturalar yalnız ona görünür.

Kullanıcı ekleme

Kullanıcı ekle'ye tıklayın.
Ad, soyad, e-posta, telefon ve rolü girin.
Kişinin hesabı yoksa oluşturulur ve e-postasına şifre belirleme bağlantısı gider. Hesabı varsa role hemen eklenir.

Panel girişi e-postayla yapılır.

Değişiklik

Rolü listeden değiştirebilirsiniz.
Bağlantının süresi dolduysa Daveti yeniden gönder'e tıklayın; eski bağlantı geçersiz olur.
Çıkar kişinin bu siteye erişimini kaldırır. Kendi rolünüzü değiştiremez, kendinizi çıkaramazsınız.

Ekipteki değişiklikler İşlem Geçmişi'ne yazılır.

Hesap ve destek

Hesabım: abonelik, fatura ve destek

Hesabım yalnız firma sahibine görünür.

Paket ve deneme

Paket bölümünde paketiniz, bölüm sayınız, ödeme döneminiz ve deneme bitiş tarihiniz görünür. Deneme süresince tüm özellikler açıktır.

Aboneliği başlatma

Aboneliği başlat'a tıklayın; bugünden başlayan dönemin faturası kesilir.
Havale bilgisi bölümündeki hesaba ödemeyi yapın; açıklamaya fatura numarasını yazın.
Ödemeniz ekibimiz tarafından onaylanınca aboneliğiniz etkinleşir.

Paket değiştirme

Paketler arasından Bu paketi seç ile paketinizi değiştirin; fiyat bölüm sayınıza göre hesaplanır.

Faturalar

Ücretli dönem başladığında faturalarınız Faturalar bölümünde görünür; İndir ile PDF olarak alın.

Destek

Menüdeki Destek'ten Yeni destek talebi açın; ürünle ilgili sorularınızı ve sorunlarınızı yazın. Yanıtlar talebin yazışmasında görünür; sorununuz çözülünce Talebi kapat'a tıklayın.